Conditions générales de ventes

LIVRAISON

Notre société vous permet de réceptionner vos achats effectués sur notre site internetwww.absolutesport.fr aux moyens de différents modes de livraison.

Nous avons sélectionné pour votre plus grand confort des solutions d'acheminement colis en partenariat avec La Poste.

So colissimo

Vous disposez en commandant sur notre site internet www.absolutesport.fr d'une offre de livraison gratuite en So colissimo pour toute commande supérieure à 49 € TTC.

Nous mettons à votre disponibilité l'utilisation du service So Colissimo sur l'ensemble de la France métropolitaine qui vous permet de réceptionner en 48h00 votre colis Absolutesport à votre domicile ou hors de votre domicile. Si vous choisissez l'option de livraison à domicile, vous avez la possibilité de réceptionner votre colis dans votre boîte aux lettres, en main propre par votre facteur ou sur rendez vous entre 17h00 et 21h30 (UNIQUEMENT SUR PARIS) par l'intermédiaire d'un agent de la Poste.

Si vous choisissez l'option hors domicile, vous avez la possibilité de réceptionner votre colis Absolutesport  dans le bureau de poste de votre choix, dans un espace Cityssimo  ou auprès d'un commerce de proximité partenaire du réseau So Colissimo.

Nous vous rappelons que ce réseau compte plus de 10 000 points de retrait à travers toute la France.

Nous mettons également à votre disponibilité une solution d'acheminement ultra rapide par l'intermédiaire de notre partenaire Chronopost sur l'ensemble de la France métropolitaine pour une livraison de votre commande en 24h00  Chrono.

Exemple :vous commandez sur notre site internet www.absolutesport.fr le jeudi avant 15h, vous recevrez votre marchandise le vendredi avant 12h00 à votre domicile ou sur votre lieu de travail si l'un des deux jours n'est pas férié ou non travaillé.

Colissimo Expert

Pour les livraisons à destination des départements  d’outre mer et de l’union Européenne, nous mettons à votre disposition un mode de livraison par Colissimo Expert (signature du destinataire).

Durée d'acheminement

Voici un tableau récapitulatif des durées d’acheminement selon la solution de livraison choisie. (Ces données peuvent être occasionnellement faussées de quelques jours en cas de problème au sein de l’organisme postal concerné)

Frais de livraisons

Voici deux tableaux récapitulatifs des frais de livraisons selon la solution d’expédition choisie et le montant de votre commande. Ces tarifs sont applicables aux commandes passées sur le site internet www.absolutesport.fr:

Commande inférieure à 48,99€ TTC

Commande supérieure à 49,00€ TTC

Suivi de colis

Nous vous rappelons que pour chaque envoi, la société Absolutesport vous transmet par @mail et conserve le numéro de suivi de votre colis. Celui-ci est également accessible directement sur l’espace Mon compte de notre boutique internet www.absolutesport.fr.

Problème de livraison

Vous devez notifier auprès de "La Poste" ou au transporteur qui livre votre commande Absolutesport.fr toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert ...) le jour de la réception du produit.

*-Nous vous rappelons que la société Absolutesport SARL ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement ou à un endommagement des produits durant le transport.

Vous devez dans le cas ou votre colis présente des signes d'endommagements, le signaler au transporteur qui vous livre, par courrier en LRAR puis prévenir la société Absolutesport SARL par mail sur contact@absolutesport.fr.

Pour vous prémunir d'un éventuel problème lors de la remise du colis, nous vous conseillons d'être présent sur le lieux de livraison et de notifier lors de votre commande votre adresse exacte ainsi que votre numéro de téléphone "Fixe" ou "Mobile" afin que le transporteur soit dans la possibilité de vous livrer votre marchandise dans les meilleurs conditions.

Enfin, la Société Absolutesport SARL s'engage à vous faire parvenir votre marchandise dans les meilleurs délais* par le biais de ces transporteurs "La Poste So Colissimo" et Chronopost "24h00 Chrono spécial avant 13h00"ou "La Poste Colissimo Expert. Nous vous informons que votre marchandise est assurée contre la perte et le vol à hauteur du prix d'achat HT moins les frais et coûts éventuels de livraison.

En cas de pertes ou de vol, un délai de 30 jours minimum sera respecté par la société Absolutesport SARL pour l'ouverture d'un dossier et la recherche de votre colis par le transporteur sélectionné. Si celui-ci est retrouvé il vous sera directement livré par le transporteur. Dans le cas ou votre colis ne serait pas retrouvé, la société Absolutesport SARL s'engage à vous transmettre un bon de réduction de la valeur TTC hors frais de livraisons éventuels, valable 1 mois sur notre boutique en ligne www.absolutesport.fr afin de repasser commande.

Attention, aucun bon de réduction ne sera établi dans la mesure où votre colis serait stipulé comme livré par le transporteur ayant éffectué votre livraison.

Point retrait

La société Absolutesport vous permet également de retirer directement et gratuitement votre marchandise à nos bureaux. Vous pouvez vous rendre sur rendez-vous à l’adresse suivante :

Absolutesport

46 B, Chemin du Moulin Carron

69570 DARDILLY

Pour prendre un rendez-vous, ou simplement avoir un conseil sur les modalités de livraison du site internet www.absolutesport.fr, veuillez nous contacter par mail surcontact@absolutesport.fr ou par téléphone au 04 26 18 27 13 (prix d’un appel local non surtaxé).

PAIEMENT SUR ABSOLUTESPORT

Notre société vous permet de régler vos achats effectués sur notre site internet www.absolutesport.fr au moyen de différents modes de paiements sécurisés.

PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE

Nous avons sélectionné pour votre plus grand confort une solution de paiement en ligne par carte Bleue, Visa et Mastercard via notre partenaire le Crédit Agricole.

Nous utilisons pour cela une combinaison reliant deux sociétés leader sur le marché du paiement en ligne sécurisé à savoir ATOS et E-TRANSCTION.

Lors de votre commande en sélectionnant le mode de paiement Crédit Agricole E-TRANSACTION, notre serveur calcule automatiquement le total à payer (produits commandés + frais de port si nécessaire) et vous êtes directement redirigé sur une page formulaire à remplir du serveur interne Crédit Agricole E-TRANSACTION sécurisé. A cet instant vous devez voir apparaître dans la barre URL de votre navigateur : «https://paiement.e-transactions.credit-agricole.fr»  Dés lors vous pouvez régler votre commande sans crainte ainsi, vos données bancaires ne sont en aucun cas conservées sur notre site internet www.absolutesport.fr

Ce mode de paiement permet le cryptage de votre carte Bleue, Visa et Mastercard en 128 Bits au moment du paiement garantissant une sécurité absolue.

Notre partenaire Crédit Agricole via le module de paiement E-TRANSACTION consulte également systématiquement la solvabilité de votre compte bancaire.

Si votre compte bancaire n’est pas suffisamment approvisionné, un refus de la carte Bleue, Visa et Mastercard apparaitra sur votre page internet et votre commande ne sera pas traitée. Votre commande ne sera traitée qu’une fois que  le message « Votre commande à bien été enregistrée » apparaitra sur votre page internet.

Nous vous rappelons que pour faire un achat par carte Bleue, Visa et Mastercard sur notre site internet www.absolutesport.fr il vous faut avoir en votre possession votre propre carte ainsi que les 16 chiffres d’identification, la date d’expiration, et le code cryptogramme à 3 chiffres.

PAIEMENT PAR PAYPAL

Nous avons sélectionné également pour votre plus grand confort une solution de paiement en ligne approuvé depuis plusieurs années par les internautes ainsi que par les plus grandes banques mondiales, la solution de paiement sécurisé via Paypal.

Notre site internet www.absolutesport.fr vous propose de régler l’intégralité de votre commande (produits commandés + frais de port si nécessaire) avec votre compte personnel Paypal.

Pour régler vos achats en toute tranquillité avec le moyen de paiement Paypal, nous vous invitons d’abord si ce n’est pas le cas à créer un compte personnel sur le site www.paypal.fr. Une fois celui-ci crée vous pouvez régler vos achats directement depuis notre site internet en sélectionnent le moyen de paiement Paypal. Vous êtes instantanément redirigé sur une page web externe à notre site web www.absolutesport.fr sur le serveur de la compagnie Paypal Inc : https://www.paypal.com/fr… Dès lors, vous devez inscrire votre email ainsi que votre mot de passe lié à votre compte Paypal et suivre la procédure de règlement.

PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

Vous pouvez également si vous le souhaitez, nous  régler l'intégralité de votre commande (produits commandés + frais de port si nécessaire) par virement bancaire.

Vous devez pour cela sélectionner le moyen de paiement par virement bancaire qui permet de valider votre commande (cette manipulation à pour effet une mise en attente de votre commande le temps de réceptionner par nos services votre ordre de virement). Une fois celui-ci reçu, nous procéderons à l'acheminement de votre commande. Nous vous rappelons que cette procédure peut entrainer un délai de plusieurs jours (le temps que votre virement soit effectué sur notre compte)avant que votre colis soit expédié par notre société Absolutesport.

Pour régler votre commande par virement veuillez indiquer les  informations bancaires suivantes auprès de votre banque.

PAIEMENT PAR CHÈQUE BANCAIRE

Nous mettons à disposition la possibilité de payer l'intégralité de votre commande (produits commandés + frais de port si nécessaire) par chèque.

Pour cela vous devez sélectionner le moyen de paiement par chèque au moment de la validation de votre commande (cette manipulation à pour effet une mise en attente de votre commande le temps de réceptionner par nos services votre chèque).

Une fois celui-ci encaissé par notre société Absolutesport, nous procèderons à l'envoi de votre colis. Nous vous demandons de bien vouloir nous adresser par courrier postal votre chèque à l'ordre "Absolusteport" du montant de votre commande ainsi que le numéro de votre commande sur papier libre à l'adresse suivante:

Absolutesport S.A.R.L

46 B, Chemin du Moulin Carron

69570 Dardilly

(France)

Nous vous rappelons que notre service encaissement est accessible par mail: contact@absolutesport.fr ou par téléphone: 04 26 18 27 13 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 10h à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

SERVICES APRÈS VENTES

NOS GARANTIES

Notre société Absolutesport S.A.R.L vous propose un service après vente de qualité et disponible. Tous nos produits sont garantis 6 mois à deux ans pour certains produits à partir de la date de votre commande. La garantie prend en compte les problèmes liés aux défauts de fabrication mais ne peut pas être utilisée pour une casse ou un problème de manipulation du produit.

En cas de prise en charge de la garantie, nous échangeons le produit défectueux par un produit neuf mais nous ne réalisons aucun remboursement.

PROCÉDURE

Pour toute demande de retour en garantie, il est préférable de nous contacter dans un premier temps par mail sur contact@absolutesport.fr ou par téléphone au 04 26 18 27 13 (prix d'un appel local non surtaxé) avant de nous retourner votre produit. Un interlocuteur personnel vous sera dédié et vous aiguillera sur la procédure à suivre. Nous vous demandons de préciser vos informations personnelles complètes (Nom, Adresse, Téléphone), ainsi que votre numéro de facture d'achatou numéro de commande. Pour compléter au mieux votre dossier, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer par mail sur contact@absolutesport.fr ou sur papier libre à Absolutesport 46 B, Chemin du Moulin Carron 69570 Dardilly (France), une description détaillée avec photos ou captures d'écrans à l'appui de votre problème. Une fois ces données récoltées par notre service S.A.V, Nous reprendrons contact avec vous pour vous indiquer la suite de la marche à suivre.

A savoir : le retour en SAV de votre produit est à votre charge, en revanche nous ne facturons pas le renvoi du produit neuf.

DÉLAI

Un delai de 7 jours à 5 semaines est à prévoir entre la réception de votre colis et l'envoi du nouveau matériel.

RETOUR S.A.V

Tous les produits* ayant eu un accord de la part de la société Absolutesport pour une prise en charge de la garantie doivent être retournés à cette adresse:

Absolutesport

Service S.A.V

46 B, Chemin du Moulin Carron

69570 DARDILLY

(France)

*Attention, Certains produits manufacturés sont à renvoyer directement aux services S.A.V du fabricant concerné. Dans ce cas nous vous donnerons la procédure à suivre pour l'envoi de votre produit défectueux mais nous resterons votre interlocuteur privilégié lors de cette procédure.

MENTIONS LÉGALES

SOCIÉTÉ

Responsable du site :

LACHIZE Romain

Raison sociale de la  société exploitant le site :

ABSOLUTESPORT

Statut juridique :

SARL

Catégorie Juridique :

5498 SARL unipersonnelle

Code NAF :

4791B : Vente à distance sur catalogue spécialisé

Capital social de la société :

7000€

Numéro Siret :

530 382 274 00013

Numéro de TVA Intracommunautaire:

FR59530382274

Siège sociale:

18, Rue Victor Lagrange

69007 LYON

(FRANCE)

Contact :

Téléphone : 09 54 47 58 53 (prix d'un appel local non surtaxé)

Fax : 09 54 47 58 53

Mail service: contact@absolutesport.fr  location@absolutesport.fr  webmaster@absolutesport.fr

Mail direct: r.lachize@absolutesport.fr  edouard@absolutesport.fr  cloé@absolutesport.fr

PROPRIÉTÉ PRIVÉE DES CONSOMMATEURS

Numéro d'affiliation au registre CNIL :

1432023

ESPACE WEB

Hébergeur web:

société 1and1

Domaine réservé :

www.absolutesport.fr

Module de paiement :

E-TRANSCATION (Crédit Agricole)

Propriété graphique et contenu du site :

ABSOLUTESPORT